・新規開通
・変更作業
・廃止作業本マニュアルはベストエフォート回線における納期表です。
対象サービス
- ベストエフォートBasic
- ベストエフォートStanard ハイブリッドタイプ
- ベストエフォートStanard クローズドタイプ
- ベストエフォートPremium ハイブリッドタイプ
新規開通
アクセス回線 |
工事種別 |
納期目安 |
お申し込み内容の変更期限 |
|---|---|---|---|
| お客様手配 | DIY工事 |
お申し込み日から8営業日以降 ※レンタルルーターは開通希望日の1営業日前に送付先住所にお届けします |
お申込み時にご登録いただいた 「開通希望日」から7営業日前の24時まで |
| オンサイト工事 |
お申し込み日から13営業日以降 ※設置工事日の日程は調整させていただく場合がございます。 |
お申込み時にご登録いただいた 「開通希望日」から12営業日前の24時まで |
DIY工事
(DIY工事 スケジュール例 1)
(DIY工事 スケジュール例 2)
オンサイト工事
(オンサイト工事 スケジュール例 1)
(オンサイト工事 スケジュール例 2)
変更作業
変更種別 |
工事種別 |
納期目安 |
お申し込み内容の変更期限 |
|---|---|---|---|
| 拠点名変更 | ー | お申し込み時点で即時反映 | ー |
| ビル内移転 | DIY工事 | お申し込み時点で即時反映 | ー |
| ビル外移転 | DIY工事 | お申し込み日から8営業日以降 | お申込み時にご登録いただいた 「移転希望日」から7営業日前の24時まで |
| 同一住所での レンタルルーター設定変更 |
DIY工事 | お申し込み日から8営業日以降 | お申込み時にご登録いただいた 「移転希望日」から7営業日前の24時まで |
| 回線情報変更 | ー | お申し込み日から8営業日以降 | お申込み時にご登録いただいた 「移転希望日」から7営業日前の24時まで |
廃止作業
アクセス回線 |
工事種別 |
納期目安 |
お申し込み内容の変更期限 |
|---|---|---|---|
| お客様手配 | DIY工事 | お申し込み日から8営業日以降 | お申込み時にご登録いただいた 「解約希望日」から7営業日前の24時まで |