本記事ではルーター画像診断について解説します。
・ルーター画像診断とは
・診断の実行方法
・診断結果の受け取り
・留意事項ルーター画像診断とは
現地に設置されているレンタルルーターの写真から異常を切り分ける仕組みです。
故障を検知した際に送付されるメール内のボタン操作により診断を実行できます。
診断の実行方法
メール中の「レンタルルーターの画像で解析する」ボタンをクリックすると、ファイル添付のための画面がブラウザで起動します。
ブラウザに現地で撮影した画像データを添付してください。
※診断結果の精度向上のために方法については以下のページをご参照ください。
［Tips］ルーター画像診断の精度を向上させる方法
＜メールサンプル＞
＜添付画面＞
診断結果の受け取り
診断結果はメールにて送付します。
再度、診断をしたい場合は診断結果メール内の「レンタルルーターの画像で解析する」ボタンを押すことで実行できます。
留意事項
- AI技術を用いた画像診断となります。
AIは不正確な情報を表示することがあるため、生成された回答はネットワークの最新情報の確認やダッシュボードのステータスを再確認するようにしてください。 - お客さまより添付いただいた画像については診断完了後に破棄されます。
診断以外の用途で利用することはございません。 - 画像解析機能が故障した場合は平日日中帯での対応となり、ご利用可能な状態に復旧するまでにお時間を要する場合がございます。