弊社保守オペレータ―はレンタルルーターに対して監視ネットワークを経由してアクセスし、切り分けを実施いたしますが下記の条件に合致した場合には弊社保守オペレータが遠隔にてレンタルルーターにログインして状態確認をすることができません。
※サービスとしてのご利用は可能です。
制限を受ける条件
- ひかり電話をご利用の場合
- お客さまがご契約いただいているフレッツ光クロスの「フレッツナンバー通知機能」が「通知しない」となっている場合
（監視用通信を実施するためには「フレッツナンバー通知機能」が「通知する」となっている必要があります）
※フレッツナンバー通知機能および変更方法についてはNTT東日本・NTT西日本のサイトをご確認ください。
NTT東日本：https://flets.com/flets-hikari/f_number/
NTT西日本：https://flets-w.com/service/cross/ryuuijikou/